Privacidad y cookies

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Aquí te contamos qué datos tratamos, para qué, con qué base legal y qué puedes exigirnos. Está redactado según los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Quién es el responsable

Qué tratamos y por qué

Si nos escribes o nos llamas	Datos: nombre, correo, teléfono y lo que nos cuentes. Para: contestarte y, si procede, prepararte un presupuesto. Base legal: tu consentimiento y las gestiones previas a un contrato (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Si te escribimos nosotros en frío	Datos: nombre del negocio, dirección de correo profesional, teléfono, web y datos públicos de su actividad. Para: ofrecer servicios de automatización a negocios del sector. Base legal: interés legítimo en la prospección comercial entre empresas (art. 6.1.f RGPD), con el análisis de ponderación documentado. Cada correo incluye siempre la forma de darse de baja.
Si llegas a ser cliente	Datos: los de contacto y facturación necesarios. Para: prestar el servicio contratado y cumplir las obligaciones fiscales. Base legal: ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

De dónde salen tus datos si no nos los has dado tú

Esto es lo que exige el artículo 14 del RGPD y lo decimos claro: si te hemos escrito sin que nos conocieras, tus datos de contacto profesional proceden de fuentes de acceso público: la ficha pública de tu negocio en Google (Google Places / Google Maps), tu propia página web y tus perfiles públicos en redes sociales.

Sólo recogemos datos de contacto profesionales del negocio. No compramos listas a nadie, no usamos datos de personas físicas ajenas a la actividad empresarial y no rastreamos nada que no sea público.

Si eres cliente y tratamos datos de tus pacientes

Cuando montamos un sistema para tu clínica podemos acceder a datos de tus pacientes o clientes. En ese caso tú eres el responsable y nosotros el encargado del tratamiento, y antes de tocar un solo dato se firma el contrato que exige el artículo 28 del RGPD.

Accedemos únicamente a lo imprescindible para el aviso —nombre, forma de contacto y fecha— y no copiamos historiales clínicos ni diagnósticos. Los datos permanecen en tus propias cuentas y sistemas, no en una plataforma nuestra.

Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no acaban en contrato: hasta un año desde el último contacto.
• Contactos de prospección: mientras siga habiendo interés legítimo, y en todo caso se eliminan si pides la baja.
• Bajas: conservamos únicamente tu dirección en una lista de exclusión, para poder garantizar que no vuelvas a recibir nada. Es la única forma de cumplir tu petición.
• Clientes: durante la relación y después los plazos que marca la ley fiscal y mercantil (seis años como regla general).

A quién se los cedemos

No vendemos ni cedemos datos a terceros para que hagan publicidad. Sólo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para trabajar —correo, alojamiento, facturación—, cada uno con su contrato de encargado firmado.

Si algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se hace con las garantías que exige el capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, escribiendo a [email protected] y acreditando tu identidad:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que estén mal.
• Supresión: que los borremos.
• Oposición: que dejemos de tratarlos, en particular para prospección comercial. Basta con responder BAJA a cualquiera de nuestros correos.
• Limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos.

Contestamos en el plazo de un mes. Y si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Esta web no utiliza cookies. Ni propias ni de terceros, ni de analítica, ni de publicidad. Por eso no verás ningún cartel pidiéndote permiso.

Lo único que guarda es qué tipo de negocio has elegido (veterinaria, dental o estética), y lo guarda en el almacenamiento local de tu propio navegador para que al volver no tengas que elegirlo otra vez. Ese dato no sale de tu dispositivo, no nos llega y no identifica a nadie. Es almacenamiento estrictamente funcional y está exento de consentimiento según la guía de la AEPD sobre el uso de cookies. Puedes borrarlo cuando quieras desde los ajustes de tu navegador.

Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu navegador conecta con servidores de Google y éste puede registrar tu dirección IP para servir el archivo.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: acceso restringido, cifrado en tránsito y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera una brecha que afecte a tus derechos, te lo comunicaríamos como exige el artículo 34 del RGPD.

Cambios

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha arriba.